銀盛通POS機(jī)提示ZZ什么意思？

商戶未報備。原因及解決方法：因為刷卡按2消費(fèi)，改為按1訂購業(yè)務(wù)即可（個人版1訂購業(yè)務(wù)，企業(yè)版2消費(fèi)；銀盛通兼容個人版同時兼容企業(yè)版）

銀盛通pos機(jī)其他問題以及售后服務(wù)

1：其他問題：進(jìn)入銀盛通APP，我的，幫助中心，在線客服，轉(zhuǎn)人工；

2：維修，使用1年內(nèi)損壞直接換新機(jī)，使用超過3年損壞進(jìn)行維修，維修直接進(jìn)入APP，我的，幫助中心，售后服務(wù)，3炫藍(lán)/mposN58/epos，直接聯(lián)系維修即可（郵費(fèi)代理商付一半，里面加一張紙條，紙條寫明原因，聯(lián)系人手機(jī)號碼，回寄地址，機(jī)子編號，聯(lián)系人姓名，快遞單號。特別特別特別需要注意：不要郵寄盒子和數(shù)據(jù)線，不要到付，客戶需要自己保留快遞單號以及機(jī)子后面的TUSN號）

POS機(jī)售后有多重要

卡友們都知道POS機(jī)的作用，有利于我們資金周轉(zhuǎn)和養(yǎng)卡提額，但在辦理POS機(jī)時除了要選擇正規(guī)一清機(jī)以外，選擇一家售后服務(wù)有保障的品牌也是非常重要的，很多卡友會忽略這一點，至于為什么會忽略，我想可能是因為大多數(shù)產(chǎn)品都有說明書，想著會操作就行，就沒想過萬一遇到問題該怎么辦。今天我們?nèi)f卡聯(lián)盟就和大家說說POS機(jī)售后的重要性。

辦理POS機(jī)后一般會遇到哪些問題：

1、POS機(jī)不會注冊使用，特別是一些細(xì)節(jié)方面，比如藍(lán)牙連接、正確的APP下載安裝、身份認(rèn)證、激活等等。

2、刷卡資金沒有能夠及時到賬，有時不及時到賬并不是第三方支付公司的問題，有時是銀行終端的問題，但卡友們并不知道具體情況，一看資金沒到就很慌是不是，這時如果能找到客戶了解到具體情況就不會那么干著急了。

3、很多機(jī)器在辦理時會遇到押金的問題，未來押金的返還也是需要通過客戶來幫您辦理的。

4、機(jī)器損壞、丟失等，也需要客服幫您更換新機(jī)器。

5、對刷卡費(fèi)率有疑問也要及時找到客服了解情況，有的產(chǎn)品在推廣期往往會給到低于市場平均水平的費(fèi)率來拓展市場的，優(yōu)惠期一過，費(fèi)率大都會回到正常水平，但用慣了優(yōu)惠費(fèi)率的朋友可能感覺莫名其妙，這時就需要客戶給你作出正確的解釋讓你明白具體原因了。

6、交易異常，比如pos機(jī)結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險交易被凍結(jié)資金，如果你選擇的機(jī)器沒有客服，或者客服水平不專業(yè)甚至根本不負(fù)責(zé)，你一旦遇到這類情況就不會有人及時通知你，并告訴你該如何配合處理。等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

支付行業(yè)本身就是一個人員流動性特別大的行業(yè)，很多業(yè)務(wù)人員甚至小代理商有可能做一段時間就會因為各種原因不做了，這也就造成了一部分pos用戶在出現(xiàn)售后問題時聯(lián)系不到客服的情況。所以在選擇POS機(jī)時務(wù)必要選擇售后服務(wù)好的！另外，如果你沒有POS機(jī)或者在使用POS機(jī)時遇到一些不會的問題也可以聯(lián)系我哦。

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